Di era digital saat ini, media sosial telah menjadi alat yang ampuh bagi bisnis untuk menjangkau audiens target mereka dan membangun basis pelanggan setia. Salah satu industri yang mendapat manfaat khusus dari kebangkitan media sosial adalah industri kecantikan. Dengan maraknya influencer kecantikan dan tutorial tata rias di platform seperti Instagram dan YouTube, konsumen kini memiliki akses ke banyak informasi dan inspirasi terkait produk dan teknik kecantikan.
Salah satu brand yang membuat gebrakan di industri kecantikan dengan kehadiran media sosialnya adalah Kastil89. Didirikan oleh penggemar kecantikan Kastil, Kastil89 dengan cepat mendapatkan pengikut setia di Instagram dan YouTube karena produk inovatif dan konten menarik mereka.
Salah satu cara Kastil89 mendefinisikan ulang industri kecantikan dengan kehadiran media sosialnya adalah melalui pendekatan inklusif terhadap kecantikan. Kastil89 menampilkan beragam model dan influencer di platform media sosial mereka, menampilkan beragam warna kulit, tipe tubuh, dan identitas gender. Komitmen terhadap keberagaman dan keterwakilan ini diterima oleh konsumen yang mencari merek kecantikan yang sesuai dengan beragam warna kulit dan identitas.
Selain fokusnya pada inklusivitas, Kastil89 juga menonjol dalam industri kecantikan karena transparansi dan keasliannya. Kastil secara teratur berbagi sekilas di balik layar proses pengembangan produk merek tersebut, serta ulasan jujur dan tutorial yang menampilkan produk mereka. Tingkat transparansi ini telah membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas audiens, membedakan mereka dari merek kecantikan lain yang mengandalkan gambar yang terlalu banyak diedit dan di-airbrush.
Aspek penting lainnya dari strategi media sosial Kastil89 adalah komitmen mereka untuk berinteraksi dengan pengikutnya. Kastil secara teratur berinteraksi dengan penggemar di Instagram dan YouTube, menanggapi komentar dan pesan, dan bahkan memasukkan umpan balik dari pelanggan ke dalam proses pengembangan produk mereka. Tingkat keterlibatan ini telah membantu menumbuhkan rasa kebersamaan di antara para pengikut Kastil89, menciptakan basis pelanggan setia yang merasa dihargai dan didengar.
Secara keseluruhan, Kastil89 mendefinisikan ulang industri kecantikan dengan kehadiran media sosialnya dengan mengutamakan inklusivitas, transparansi, dan keterlibatan. Dengan menampilkan beragam model dan influencer, berbagi konten di balik layar, dan secara aktif berinteraksi dengan pengikut mereka, Kastil89 telah mengukir ceruk unik dalam industri kecantikan dan siap untuk terus meraih kesuksesan di masa depan.